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📍 台灣離島
- 僅提供郵寄，運費 $120
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📦 出貨時間
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訂單相關說明
📩 訂單確認
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售後服務說明
我們希望您滿意每一件商品，若遇以下情況，可辦理退換貨：
✅ 可退換貨情形
- 商品瑕疵或寄錯商品：請於 收到商品 7 天內 提供 開箱影片與照片，並聯繫我們辦理退換貨。
- 原礦晶石受損：由於水晶礦石較易受損，請務必錄製開箱影片。若確認因物流或包裝不善導致損壞，我們將提供全額退款。
⚠ 重要注意事項
- 未提供開箱錄影的受損商品：若無法確認毀損原因，需待商品退回後檢測。
- 若判定為人為損壞，消費者需負擔商品修復費用或以售價賠償。
- 若非人為損壞，且在收到貨七日內，我們將提供全額退款。
- 退換貨商品須保持完整（含 原包裝、配件），並於 7 天內寄回，確認無誤後，我們將辦理退款或換貨。
- 以下情況恕不接受退換貨：
- 天然水晶商品 具有獨特的色澤、紋理、內含物，這些自然特性 不屬於瑕疵範圍，恕不接受退換貨。
- 客製化商品 / 特價商品 恕不提供退換貨服務。
📌 退貨流程
- 聯繫客服，提供開箱影片與照片說明問題。
- 客服確認後，提供退貨地址與相關資訊。
- 將商品完整包裝，於 7 天內寄回，並提供物流單號。
- 我們收到商品並確認無誤後，將辦理退款或換貨。
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